En caso de solicitar una devolución o reembolso de dinero, deberá comunicarse con nuestro personal de administración al teléfono 800.VALORIS (825.67.47), [email protected] o con su agente asignado, en el horario de 9:00am a 6:30pm de LUNES a VIERNES.
Una vez autorizado el reembolso o devolución del pago, se aplicará de la siguiente manera de acuerdo con la forma de pago:
Efectivo
El reembolso se hará por medio de depósito en efectivo a la cuenta y clave proporcionada a nombre del cliente; y se hará en un plazo no mayor a 14 días hábiles posteriores a que Valoris notifique la confirmación de dicha cancelación
Transferencia
El reembolso se hará vía transferencia electrónica a la misma cuenta de que se recibió el pago, por lo que deberá anexar al correo donde se solicita dicha cancelación, los datos bancarios a donde haremos el reembolso; incluyendo nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE interbancaria y copia fotostática de caratula de estado de cuenta del último mes inmediato anterior a dicha solicitud.
Tarjeta de crédito o débito
El reembolso se hará por el mismo método de pago.
Paypal
El reembolso se hará por el mismo método de pago.
El cliente cubrirá el costo total de los envíos y comisiones originados por devolución del importe pagado. El plazo para realizar el reembolso es de aproximadamente 10 días hábiles a partir recibir el correo electrónico de la solicitud.
Facturación.
En caso de que requerir factura por el importe total de las compras, al ser Cliente Nuevo o que exista algún cambio en sus datos fiscales, es necesario mandar un correo a atenció[email protected] a más tardar 10 días naturales a partir de la confirmación del pedido siempre y cuando no se pase al mes y/o año siguiente, donde nos proporcione número de pedido y datos fiscales completos (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal completo, teléfono y correo electrónico, método de pago y uso de CFDI).
La factura será enviada al correo electrónico proporcionado.
NO SE PODRA REFACTURAR CUANDO NO ESTE DENTRO DEL MISMO MES DE LA COMPRA.
Valoris, S.A. de C.V. Diego de Montemayor Nte 613 Col. Centro. 64000, Monterrey, N.L. Tel: 81.8344.0175 Eje 6 Sur Angel Urraza 1624, Col. Vertiz Narvarte, Benito Juárez 03600, CDMX. Tel: 55.4737.6996. www.valoris.mx, [email protected]